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- Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias), Portugal y Unión Europea mediante MRW y otras empresas de transporte según el destino
- Para otros territorios, puedes consultarnos antes de realizar tu pedido
- Las entregas se realizan de lunes a viernes
- Para recibir tu pedido al día siguiente, será necesario realizar la compra antes de las 13:30h. Los pedidos realizados después de esa hora serán gestionados el siguiente día hábil
- Los pedidos realizados a partir del jueves por la tarde podrán entregarse el lunes o martes siguiente, según el servicio seleccionado
- Península Express 24h desde 7€
- Península 24/48h desde 5€
- Baleares desde 7€
- Canarias desde 10€
- Portugal 24/48h desde 6€
- Unión Europea 5-7 días desde 15€
El coste final se calculará automáticamente en el checkout según el destino y volumen del pedido
Envío gratuito en Península se aplicará a vestidos cuyo importe individual supere los 200€
- Si tu pedido tiene destino Canarias, recuerda incluir tu DNI en el apartado “Notas del pedido” para agilizar el envío
- Los posibles gastos aduaneros correrán a cargo del cliente
- En caso de rechazo del paquete, los costes derivados del transporte o aduanas serán descontados del importe a reembolsar
- Si necesitas otra talla gestionaremos el primer cambio de talla de forma gratuita en Península
- El artículo deberá conservar sus etiquetas y encontrarse en perfecto estado
- Para solicitarlo, solo tendrás que completar el formulario disponible al final de esta página. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará las instrucciones necesarias para realizar el cambio
- Para solicitar una devolución, deberás completar el formulario disponible al final de esta página indicando los datos necesarios para su gestión.
- Una vez gestionada la solicitud, organizaremos la recogida con la empresa de transporte
Para asegurar la comodidad de nuestras clientas, no será necesario imprimir ninguna etiqueta.
Solo tendrás que preparar el paquete y entregárselo al transportista correspondiente.
Sí. El coste de la devolución será asumido por el cliente y variará según el territorio desde el que se realice. Dicho importe será descontado del total a reembolsar.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Una vez recibido y revisado el artículo, el importe será abonado en un plazo máximo de 14 días hábiles
- Los gastos de envío y devolución no son reembolsables
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución
- La solicitud deberá realizarse a través del formulario disponible al final de esta página indicando los datos necesarios para su gestión
- Una vez confirmada la devolución, el artículo deberá ser entregado a la empresa de transporte en un plazo máximo de 2 días hábiles. Durante ese plazo, el transportista acudirá al domicilio indicado para la recogida
- YLMA se reserva el derecho de no aceptar devoluciones realizadas fuera de plazo o que no sigan el procedimiento establecido para su correcta gestión
Para aceptar la devolución, las prendas deberán estar:
- En perfecto estado
- Con etiquetas originales
- Sin signos de uso, manchas, olores o manipulaciones
- Con su embalaje original
- No se admitirán devoluciones de productos fabricados o modificados expresamente para el cliente
- Tampoco podrán devolverse artículos personalizados o confeccionados a medida
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